このような疑問はありませんか？
- スタディサプリを解約したい
- スタディサプリを退会したい
- スタディサプリの返金額も知りたい！
こんな悩みを解決できる記事を用意しました！
あやスタディサプリの解約は＝利用停止で、退会ではありません！
- 解約＝利用停止は、料金の支払いを停止すること。
- 退会は、アカウントを削除すること。
この記事では、分かりにくいスタディサプリの解約＝利用停止や退会手続きをどこよりも丁寧に解説します。
記事前半では返金方法について、後半では解約＝利用停止や退会方法を解説するので、ぜひ参考にしてくださいね！
公式サイト＞＞スタディサプリのサイトを確認する
あや
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スタディサプリの解約と退会の違いは？
あやスタディサプリの解約＝利用停止と退会の意味は、全く違う意味です。
解約とは、スタディサプリの利用を停止し、料金の支払いを止めること。
解約＝利用停止手続きが完了しても、無料会員として登録した情報が保持され、再び利用を再開したいときにいつでも再開できます。
退会とは、アカウントの完全な削除を意味します。
退会手続きが完了すると、登録した情報や学習記録が全て消去され、ログインもできなくなります。
スタディサプリで解約＝利用停止や退会をする場合、解約＝利用停止と退会で異なる状態になるため、手続きも異なります。
スタディサプリの無料会員とは
スタディサプリの無料会員になると、トライアルコースを利用できます。
トライアルコースでできることは、以下の通りです。
| 項目 | 解約 トライアル コース | 退会 アカウント 削除 |
|---|---|---|
| 視聴できる 学年 | 登録した 学年のみ | |
| 視聴できる 動画数 | 各講座の 第1講のみ | |
| 料金 | 無料 | ログインも できません |
あやトライアルコースは無料で利用できます。
試しに利用してから退会しても良いかもしれません。
公式サイト＞＞スタディサプリのサイトを確認する
スタディサプリ解約や退会の注意点
あやスタディサプリを解約＝利用停止や退会する際に気になるのが、返金が受けられるかどうかです。
返金を受けるためには、以下の3つの条件を満たしている必要があります。
- 返金が受けられるかの確認
- 返金額を計算
- 返金手続き方法
3つの条件を満たしていても、解約＝利用停止手続きが完了していないと返金の申請ができません。
まずは返金の対象となるかを確認し、その後で解約＝利用停止の手続きについてご案内しますね。
①返金が受けられるかの確認
スタディサプリの小学・中学・高校・大学受験講座の返金を受けるには、以下の条件を満たす必要があります。
返金の条件
- ベーシックコースを利用中
- 12か月払い・年度一括払いをした
- 契約の残り期間分の返金がある
①②返金対象のコースと支払い方法
| コース | 決済 方法 | 支払い 方法 | 返金 対象 |
|---|---|---|---|
| ベーシック | クレジット カード | 月払い | |
| 12か月 払い | |||
| コンビニ | 月払い | ||
| App Store | 年度 一括払い | ||
| Google Play Store | 月払い | ||
| 合格 特訓 | クレジット カード | 月払い | |
| 個別 指導 | クレジット カード | 月払い |
条件①と条件②を満たしていても、条件③がわからない方も多いでしょう。
スタディサプリでは、契約の残り期間の返金額を自分で計算しないといけません。
夫たかし返金を受けるのも大変ですね。
②返金額を計算
スタディサプリの返金は、日割りでなく月単位で計算されます。
返金される金額の算出式は以下の通りです。
決済額 −（月額料金×利用月数）＝ 返金金額
例えば、2ヶ月経過後に解約＝利用停止した場合の返金額は以下のようになります。
21,780円 －（2,178円×2）＝17,424円（返金額）
返金額早見表
下記は、ベーシックコースをクレジットカードで12か月一括払いした場合の返金額の早見表です。
（単位：円）
| 利用月数 | 利用金額 | 返金額 |
|---|---|---|
| 1ヶ月 | 2,178 | 19,602 |
| 2ヶ月 | 4,356 | 17,424 |
| 3ヶ月 | 6,534 | 15,246 |
| 4ヶ月 | 8,712 | 13,068 |
| 5ヶ月 | 10,890 | 10,890 |
| 6ヶ月 | 13,068 | 8,712 |
| 7ヶ月 | 15,246 | 6,534 |
| 8ヶ月 | 17,424 | 4,356 |
| 9ヶ月 | 19,602 | 2,178 |
| 10ヶ月 | 21,780 | 0 |
| 11ヶ月 | 0 | |
| 12ヶ月 | 0 |
決済日（入会日）を1日でも過ぎて解約すると、1月分の料金が徴収されます。
たとえ1日しか経過していなくても、解約日でサービスが停止され、残りの日数の利用はできません。
クレジットカードで12か月一括払いは、2ヶ月分を割引かれているので、10ヶ月を経過すると返金はありません。
あや10ヶ月以降に解約＝利用停止する場合は、残りの期間をそのまま利用した方がよさそうですね。
解約日で注意すべき日付
決済日が29日と30日、31日は特に注意が必要です。
これらの日付の方が2月に解約を行う際、2月には29日と30日、31日が存在しないため、最終日が2月28日になります。
また4年に1回は閏年で29日が存在するため、その点にも考慮してください。
繰り返しになりますが、解約＝利用停止や退会をする場合には、必ず決済日を確認し、更新される日付の前に解約＝利用停止をしてください。
③返金手続き方法
解約＝利用停止の条件にも該当し、返金額を計算しましたね。
スタディサプリで返金を受けるには、自動で振り込みがあると考えがちですが、実際には自分で申請しないと返金が受けられません。
返金手続きの方法は以下の通りです。
- 返金フォームで申請する
- 返金案内メールを受取る
- メールにある認証手続きを行う
あやスタディサプリでは、返金申請をし、認証手続きが無事に完了すれば、返金してもらえます。
返金手続き申込み方法
保護者の情報を入力
- 問合せしている方
- 氏名
- 返信メールアドレス（認証キーです）
受講者の情報を入力
- 氏名（ふりがな）
- 生年月日（認証キーです）
- メールアドレス
返金額受け取り手続き
返金案内メールが届くので、認証手続きをする。
- 保護者の方の返信メールアドレス
- 受講者の生年月日
認証キーは受講者のメールアドレスではなく、保護者のメールアドレスです。
間違えないように注意してください。
返金手続き完了
スタディサプリの返金方法や手続きを確認した後は、下の「解約＝利用停止手続き」に進みましょう。
公式サイト＞＞スタディサプリのサイトを確認する
スタディサプリ解約＝利用停止方法
スタディサプリを解約＝利用停止する際は、コースによって手続きが異なります。
コース内容
- 個別指導・合格特訓コース
- ベーシックコース
解約手続きが方法が違う理由
個別指導・合格特訓コースは、ベーシックコースとの2段階の料金体系のため、2回手続きをする必要があります。
ベーシックコースは、ベーシックコースのみの解約で済みます。
解約手続き
- 個別指導・合格特訓コース
- ベーシックコース
まず最初に、①個別指導・合格特訓コースの解約＝利用停止手続きを説明します。
ベーシックコースのみの方は、「スタディサプリのベーシックコースの解約＝利用停止」に進んでください。
①個別指導・合格特訓コースの解約＝利用停止方法
- 個別指導・合格特訓コースの利用を停止してください
- ベーシックコースは継続中です。
個別指導・合格特訓コースを解約した後、ベーシックコースの解約が必要ですので、下の「ベーシックコースの解約＝利用停止」に進んでください。
個別指導・合格特訓コースのみを解約＝利用停止する場合は、ベーシックコースの解約は必要ありません。
②ベーシックコースの解約＝利用停止方法
あやお疲れさまです。スタディサプリの解約が完了しました。
スタディサプリの解約＝利用停止ができない場合は、下の「スタディーサプリが解約できない」に進んでください。
退会手続きに進む場合は、「スタディサプリの退会方法」をクリックしてください。
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スタディサプリの解約ができない？
あやスタディサプリを解約＝利用停止ができなくて困っていませんか？
その原因は、App Store決済やGoogle Play Store決済を利用していることが考えられます。
以下にiphoneとAndroidの手続き方法を説明しますので、確認してみてください。
- App Store決済での解約方法
- Google Play Store決済での解約方法
①App Store決済での解約＝利用停止方法
- スタディサプリを契約していたら解約をする
サブスクリプション確認ページで、スタディサプリアプリの下に「月日に有効期限が切れます」と表示されている。
または、「サブスクリプションをキャンセルする」が表示されない場合は、すでにキャンセルが完了しています。
②Google Play Store決済での解約＝利用停止方法
- スタディサプリを契約していたら解約をする
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スタディサプリの退会方法
スタディサプリの解約＝利用停止が済んだら、次は退会手続きです。
退会手続きは2回する必要があります。
退会手続きの順番
- 学習Webアカウントの退会
- サポートWebの退会
①の学習Webアカウントの退会で子供の学習記録にログインできなくなり、
②のサポートWebの退会で親もログインできなくなります。
少し手間がかかりますが、子供が複数で受講している場合もあるので仕方ないですね。
あやそれでは①学習Webの退会方法から説明します。
①学習Webアカウントの退会方法
- 無料トライアルコースになっていることを確認
学習Webアカウントの退会手続きが完了したら、次にサポートWebの退会手続きです。
あやあともう少しで退会手続きがすべて完了します。
②サポートWebの退会方法
あや完全なアカウント削除ができました。
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スタディサプリの解約＝利用停止や退会でよくある質問
アプリをアンインストールすれば退会になりますか
スタサプのアプリをアンインストールしただけでは退会になりません。
下記の操作をしただけでは、退会や解約＝利用停止にならないので注意が必要です。
- ログアウト
- アンインストール
解約を忘れた人の口コミ
App Store決済やGoogle Play Store決済をしている場合は、必ずiphoneとAndroidの携帯から退会や解約＝利用停止の手続きをしてくださいね。
夫たかし忘れたら、損ですよ。
スタディサプリのアカウントを削除できますか
スタディサプリのアカウントの削除を希望する場合は手続きをしてください。
アカウントの完全削除は、退会手続きをすれば可能です。
再開予定を残したい場合は、解約＝利用停止手続きをしましょう。
スタディサプリにログインできないお悩みを解決するには下記を参考にしてください。
公式サイト＞＞スタディサプリのサイトを確認する
まとめ
スタディサプリの解約＝利用停止や退会の時の手続きをまとめました。
あやここでおさらいをしましょう。
- スタディサプリの解約＝利用停止と退会では、違う意味になる。
- スタディサプリでの返金は月単位で計算される。
- 返金は申請しないと受けられない。
- 解約＝利用停止すると無料会員に移行し、フリープランを使える。
- 完全にアカウントを削除するには、退会をする必要がある。
スタディサプリの解約＝利用停止や退会手続きは、複雑で分かりにくいと感じる方も多いでしょう。
手続きを忘れて課金されないよう、注意してください。
スタディサプリの解約＝利用停止や退会方法をまとめるのは大変でしたが、参考になれば嬉しいです～。